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从黑色星期五到网络星期一:吸引海外网购客户的5个技巧

日期:2020-11-20 浏览次数: 返回列表

今年的假期购物潮比往年来的都要早,从亚马逊10月份的“Prime Day”就开始了。消费者们蜂拥而至,开启了他们的假期购物。数据显示,亚马逊的第三方卖家的销售额超过35亿美元,比去年同比增长了近60%。

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在疫情发生之初,消费者出于商店关闭以及安全方面的考虑,会把生活必需品以及其他零售品的购买转移到线上。根据eMarketer的数据,今年美国电子商务销售额将达到7945亿美元,同比增长32.4%。电子商务销售额今年将占美国零售总额的14.4%,到2024年将达到19.2%。线上购物如此给力,足以抵消今年实体店消费下降3.2%的影响。

乘着Prime Day的东风,我们要思考的是在接下来的几个月如何提高我们的销售额。我们这边有五条建议,希望可以帮助你在“黑色星期五”以及整个假日期间取得广告的成功。

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01提前准备广告

现在的人们比以往任何时候都都要依赖搜索。面对疫情影响,世界各地的消费者都把搜索作为生命线,搜索量出现了大幅飙升。eMarketer报告称,疫情影响再加上生活方式的转变,导致平板电脑上的搜索量增长了18%,电脑搜索量增长了8%。同时周末也会有更多的人使用搜索,周末搜索量增加了12%,是工作日搜索量增长速度的两倍。消费者还在在非工作时间进行搜索,也就是下午5点到上午5点之间,搜索量同样是正常工作时间的两倍。所以你现在已经要把你的假期广告提前准备好了,随着搜索量的增加,只有提前做好准备的广告商才能提前获得客户。

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02了解购物趋势

在假期购物潮来临的前几周会有很多“黑色星期五”和“网络星期一”的销售和促销活动,零售商通常会在感恩节周之前就开始推销产品。因为“网络周”吸引了最多的销售额以及最高的消费支出。根据数据统计,“网络星期一”将再次成为美国历史上最大的在线消费日,销售额预计会比去年增长38.3%,达到128.9亿美元。“黑色星期五”预计将成为本季第二大销售日,销售额预计将增长39.4%,达到102亿美元。今年消费者的购物趋势是什么?根据调查显示,消费者计划购买的商品主要有礼品卡、服装、玩具和游戏。30%的人会在这个假期为他们的宠物购买礼物。你可以利用这些信息来建立你的黑色星期五和网络星期一的广告,并且让顾客在购物高峰期来临之前能够看到。

 

03适应消费模式转型

疫情开始时,消费者逐步开始依赖电脑来满足他们的搜索需求。事实上,在2020年第一季度,近70%的电子商务销售是在台式机上进行的。由于疫情和海外经济的影响,零售搜索量是不断增加的,其中有些类别的搜索量增幅甚至明显高于其他类别。近几个月来最热门的购买类别包括服装、电子产品以及护肤品。食品和杂货的搜索量同比增长44%,因为消费者待在家里,去餐馆的次数大大减少,所以更多搜索的是食品杂货和食品外卖。同时随着疫情影响,远程工作和在线教育也成为了新常态,消费者搜索电脑和其他电子产品的增长率增加了36%。家庭娱乐和工作的转变导致了家居

和园艺类的搜索同比增加近30%。美容类和个人护理类搜索也同比增长了23%,因为由于疫情关闭了沙龙和水疗,消费者只能被迫改变他们的美容方式。随着这些消费者的转变,你需要考虑的是你的业务或服务应该如何适应新的消费者行为,以及你应该如何在搜索中与他们进行接触。

04脱颖而出

 随着电子商务销售和卖家的增长,广告客户需要想办法从成千上万的广告中脱颖而出,这些广告一定要夺取线上购物者的眼球。你要用引人注目的广告定吸引你即将到来的客户。

05像Bose一样

Bose是领先的音响公司之一,产品涵盖无线运动耳塞、便携式音箱、智能音箱、降噪耳机以及其他音响设备。在2019年假期营销战中,Bose需要让他们的产品和品牌保持在客户脑海中的首位,同时还要推动转化率。为了实现这些目标,Bose代理公司MediaCom建立了50多个再营销受众名单,并用优惠信息来锁定网站的访问者。为了扩大受众,他们通过 "市场内受众""相似受众"锁定与Bose现有客户相似的消费者。他们的这些努力也得到了回报。从 去年"黑色星期五 "到 "网络星期一"的数据来看,Bose的付费搜索广告的点击率(CTR)同比增长了69%。此外,市场内受众的CTR比非受众访客高出28%,转化率也高出21%。Bose所有网站访问量中的47%可以归功于使用这三种受众的定位。

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搜索是消费者开始购买之旅的地方。57%的消费者在心中没有品牌的时候会转向搜索,2019年的假期购物潮中91%的搜索都是非品牌的。你要确保你的信息传递与假日购物阶段和客户的需求是一致的。所以你的广告应该在网络周之前运行,你要围绕购物趋势规划你的假期广告活动,并且用这些广告去影响消费者的决策,无论他们是在研究产品还是准备购买产品,当我们进入 "黑色星期五 "和 "网络星期一 "之前,一定要确保你的广告已经准备好了。

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