如何突围即将到来的海外购物季？

为了能助力部分外贸企业跑赢这场购物季，从众多竞争者中突围，我们将最新的一份微软市场洞察数据报告分享如下，希望企业能从这轮购物季中针对客户的期望需求变化做出积极的调整，从而提高销售额达到自己的利润目标。

1. 32%的购物者将计划在初秋开始购物

过去是黑色星期五拉开了海外购物季的序幕，但今年不是。随着大家对线上购物的采用越来越多，今年的购物季会比以往更早开始。根据微软的市场洞察，32%的购物者在电子商务的支持下，表示他们计划在初秋就开始购物。

全球 76% 的消费者通过网上进行研究而购买了产品。

全球 48% 的消费者使用搜索来购买产品。

25% 的全球在线订单均来自使用搜索栏的购物者。

微软的数据显示，消费者在购买产品之前对产品会进行更详细的研究。现在，研究阶段可达30天，甚至更久。

客户现在的研究阶段 处于"longer than ever"，这就意味着企业需要做好准备，以满足客户在其购买旅程中的需求。更长的研究阶段使企业有更多机会在客户下定决心之前接触他们。

2. 对替代性购买和提货选择的兴趣更大

今年，企业确实有可能面临维持产品库存充足水平的挑战。通过准备好替代品，如礼品卡，避免顾客失望。

微软的数据显示，如果找不到他们想要的商品，四分之一的顾客会购买礼品卡。

当涉及到有库存的产品时，顾客希望通过其他方式来获得这些产品，例如在网上购买并到店取货。

如果企业能提供礼品卡、店内提货、现买现付等选择，就应该向所有购物者明确说明这一信息。

3.可持续性将成为一种趋势

客户正在寻找与他们围绕环境和社会事业的信念一致的企业、品牌和产品。

微软表示，自2019年以来，可持续性和可持续产品的平均搜索量每年增长37%。

4.广告竞争激烈

微软预测，零售业将迎来竞争异常激烈的2021年假日季。

由于第二季度竞争性查询的点击量增加，每次点击成本比上一季度上升了15%。

投广告的企业应该重新审视他们的关键词和竞价策略，以赢得竞争对手。